B Check est une application BforBank exclusivement réservée aux clients BforBank. L'offre était alléchante pour une première ouverture et un premier versement de 3000 euros, à savoir une prime de 200 euros pour moi et une prime de 100 euros pour mon parrain déjà client chez BforBank. - Offre de bienvenue Vous n'avez besoin que d'un service bancaire minimaliste tarifé quasi-0e, sans attendre de conseil ni de service bien orienté client ? C'est le cas par exemple de Fontaine sur Trustpilot qui dénonce le manque de réactivité du service client. Message 1 of 7 (787 Views) 0 Kudos jayr3438. Service client. Pour effectuer cette étude, Selectra a consulté les avis les plus récents des sites Trustpilot (moyenne de 2/5)et EBuyClub (moyenne de 9/10) au 02/04/2020, répertorié les points forts et points faibles cités dans chaque avis, puis conservé les éléments les plus récurrents. Une honte. Re: Service client injoignable. L'École Française a mal à son service client : standard injoignable, avis client enterrés. j'ai passé une commande sur votre site il y a 15 jours, depuis je n'ai aucune nouvelle. and you will get in touch. J'ouvre un livret pour bénéficier d'une offre avec un taux boosté les 2 premiers mois. Un service clients injoignable et mal formé: Notre test prouve le contraire . Quel est l'avis des clients Bforbank ? Un versement d’ouverture de 100 € est néanmoins requis pour ce placement. Cette équipe soudée autour de l’identification et de la gestion des besoins des clients est disponible du lundi au vendredi de 8h à 21h et le samedi de 9h à 18h. service client injoignable Pour l'ouverture du compte rapide, par contre service client injoignable, à la fermeture du compte joint les cartes bancaires ont été utilisé frauduleusement , qui ont été remboursé un mois après, donc j'ai payé un mois de plus les frais bancaire, . Je ne regrette pas d'y avoir transféré mon PEA. Infos - Souscription SFR : 09 87 67 96 03. . Peu de temps après, une conseillère BforBank me laissait un message me demandant de rappeler le service clientèle pour préciser ma profession. Le service client a une posture très simple, prendre les gens pour des imbéciles. I agree they deal with it as they please passing cases and letting them more or less unanswered. En ce qui concerne les crédits immobiliers, BforBank propose une offre de crédit compétitive avec un TAEG fixe sur 15 ans de 1,35% (assurance et garantie comprises, taux applicable au 04/11/2019). Une employée "qualité" m'appelle en me disant que si, finalement, ils ont bien reçu toutes les pièces. Impossible de modifier le plafond de carte bancaire, ni le plafond de retrait, ni de commander une deuxième carte. Bonjour, nous sommes dans la même situation, commande effectuée il y a un mois toujours aucune nouvelle, impossible de suivre la commande et le service client injoignable. Depuis l'étranger, vous pouvez joindre SFR en composant le +33 6 10 00 10 23. Il faut relancer de nombreuses fois quand on a une question. C'est normal, selon cette même employée, ils ne scannent pas tout le dossier en même temps (ça faciliterait trop la tâche !). Pas d'autre numéro ni adresse e-mail disponible et le 1044. Nous avons mené l'enquête et essayé de joindre le service client à notre . Voir site de BforBank pour simulation complète. Honteux vu le prix des billets ! Is your GoPro gear up to date? Custplace est certifié NF Service « Avis en ligne » (par l'AFNOR) garantissant la transparence dans le processus de collecte, modération et restitution des avis. Les mails restent réponses! Le service client d' Orange est disponible sur un unique numéro, le 3900 (prix d'une communication locale, temps d'attente gratuit depuis une ligne fixe Orange ). - Lorsque j'ai clôturé mon compte, la clôture du compte a eu BEAUCOUP de retard et j'ai dû appeler le service client à de MULTIPLES reprises pour suivre le dossier. BforBank propose en effet à ses clients d’investir dans 50 fonds sélectionnés (en partenariat avec Amundi) et l’accès à 2 000 fonds sans droit d’entrée proposés par plus de 80 sociétés de gestions françaises et internationales (comme par exemple la Financière de l’Echiquier ou Carmignac Gestion). Check to see if it is on our. « Un service client proactif plutôt que réactif, voilà notre ambition », Stéphanie de Fonscolombe, directrice de la relation lecteur du Figaro. Pour profiter des services boursiers de BforBank, trois offres sont possibles : BforBank se démarque par la diversité et l’exhaustivité de ses services et de ses offres. C'est pourquoi nous pensons que HSBC est une banque idéale pour les particuliers qui disposent d'un certain revenu, qui cherchent une banque au quotidien complète et de qualité, et surtout qui ne sont pas regardants sur les . Le service client d'une banque ou d'un organisme de crédit est à votre écoute via divers canaux de communication. Find a solution. Qu’apprécient les consommateurs ? Contrat BforBank vie non validé après 6 mois. De plus, BforBank se démarque une nouvelle fois par une gamme de services en ligne particulièrement intéressante pour le client puisqu’elle lui permet de gérer au mieux son prêt pendant toute la durée de l’emprunt. Re: Connexion impossible, service client injoignable, comment fermer mon compte et récupérer mon arg @Amaryllis75 Il n'est pas caché , j'ai fait pour les réponses , un lien direct , qui correspond à aide et contact , puis envoyer un message . C'est pathétique pour une banque qui se dit en ligne. Certains enfin soulignent des ouvertures de compte parfois difficiles où les documents (dont des chèques) pourtant envoyés n'ont jamais été traités par BforBank. Découvrez le métier de Superviseur Service Relation Client avec Sébastien. Du côté des inconvénients, notons tout d’abord que pour être client de BforBank il faut gagner au moins 1 200 € nets mensuels, un montant qui n’est pas accessible à tous. 3- Le graphisme sur la carte Visa Premier, très classe Vous êtes client BforBank. BforBank. J'ai été client pendant 3 ans de BforBank qui était une banque secondaire. 5 comentarios. L'expérience est totalement surréaliste, me coûte très cher, bref n'allez JAMAIS chez BForBank c'est un cauchemar de bout en bout. Tout savoir sur Bforbank La réponse de BforBank après avoir effectué les recherches au "service de chèque" : "si la poste l'a perdu on ne peut rien faire". Le plan d'épargne en actions (PEA) est l'enveloppe idéale pour investir en bourse. Bforbank propose un contrat d'assurance-vie multisupports à ses clients : Bforbank Vie. (firstname)(l) (johnd@client.bforbank.com). priori banque moderne interessante. De plus, le service client en ligne est très développé via des tutoriels, un chat avec des conseilles et la traditionnelle rubrique FAQ. Banque : service client injoignable!!! Ces informations sont gardées dans notre base de données afin de vous contacter en cas de doute sur l'authenticité de l'avis mais elles ne seront pas utilisées à des fins commerciales. On pourrait nous mettre en attente au moins ! Votre code secret a bien été modifié. Cela permet des versements et retraits rapides et sans aucune contrainte depuis la plateforme de la banque. Service client d'un autre âge: Depuis 48h, impossible d'effectuer un virement en ligne. Je tentai de joindre le service clientèle par téléphone à plusieurs reprises, au moins une dizaine de fois. Bonjour, Le service client est très difficile à joindre et l'appel est très cher. surtout n'y allez pas!!! En venant chez BforBank vous bénéficiez d'une prime de bienvenue attractive et de frais bancaires réduits. Aucune information sur une panne éventuelle sur leur site web. Découvrez le métier de Superviseur Service Relation Client avec Sébastien. Quelles sont leurs principales différences ? Rejoindre BforBank c'est rejoindre une équipe engagée dans un grand projet de . Déjà 26 tentatives et rien ! Enfin, si certains utilisateurs critiquent le service client des deux banques en ligne, celui de Boursorama est disponible à des horaires plus étendus que celui de BforBank. change the support to US of the icons on tehir website. Dans les avis positifs, les consommateurs saluent la rapidité avec laquelle ils ont ouvert un compte chez BforBank. J'ai aussi ouvert un compte bourse, il a fallut 6 semaines pour voir les lignes transférées. Service client injoignable et banque pas flexible. J'ai 5000€ sur mon compte, je suis en vacances pour 2 mois, j'en ai dépensé 3000 le 1er mois et ait atteint le plafond de paiement en deux semaines, je suis contraint d'attendre 2 semaines afin de pouvoir payer quoique ce soit. Nombreux sont les Français à se plaindre du service client de leur banque, surtout quand il s'agit d'une banque classique. J'ai demandé le 26 SEPTEMBRE 2018 l'ouverture d'un contrat BforBank Vie. Boursorama et BforBank font partie des banques en ligne de référence. Notre avis sur le compte courant Bforbank, France - Professionnels & Entreprises (FR), En savoir plus sur la politique de modération de Selectra, En savoir plus sur la collecte de mes données, la plupart des opérations courantes sont gratuites, Guides sur les comptes bancaires, épargne et crédits, Méthodologie des comparateurs et comparatifs, Gratuite dès 3 paiements/trimestre, ou 6€/trimestre, Gratuite dès 3 paiements/trimestre, ou 9€/trimestre, Accès à tous les supports financiers sur les marchés français et étrangers (actions, obligations, OPCVM), Accès aux actions des sociétés de l’Union Européenne cotées ou non cotées, ou OPCVM éligibles, Accès aux titres de PME (Petites et Moyennes Entreprises) et ETI (Entreprises de Taille Intermédiaire) françaises et européennes, cotées ou non cotées ou OPCVM éligibles, Exonération de l’imposition des revenus et des plus-values à partir de 5 ans de détention (hors prélèvements sociaux), Exonération de l’imposition des revenus et des plus-values à partir de 5 ans de détention (hors prélèvements sociaux) au même titre que le PEA, Véhicule neuf ou d'occasion de moins de 6 ans pour une véhicule de tourisme, de moins de 2 ans pour un mobile home et de moins de 9 ans pour un camping-car, 12 à 72 mois pour une voiture, et jusqu’à 120 mois pour un camping-car ou un mobile-home, 1 justificatif d'identité : carte d'identité, titre de séjour, passeport, 1 justificatif de revenu :les deux premières pages de l'avis d'imposition du client, 1 justificatif de domicile* : taxe d'habitation la plus récente, facture d'énergie, de téléphone fixe ou de box internet de moins de 3 mois ou échéancier d'un an maximum. Il offre à ses clients les mêmes avantages que le compte en ligne classique : Par ailleurs, l’ouverture d’un compte chez BforBank est un processus simple et rapide de 4 étapes : Les pièces justificatives à fournir sont les suivantes : *Pour un compte joint : un seul justificatif est nécessaire s'il mentionne le nom des deux contractant Si le justificatif n'est pas au nom du futur titulaire du compte, il faur : le justificatif de domicile de l'hébergeur, sa pièce d'identité ainsi qu'une attestation d'hébergement. Avec l'application BforBank Bourse, gérez votre portefeuille où que vous soyez ! Bonjour, Sans référence client et sans code, j'étais dirigée vers l'accueil "tout venant" où m'étaient communiqués des messages d'attentes de quelques minutes qui n'étaient pas respectés. Bonjour, merci à ceux qui prendront la peine de lire mon probleme, je vais essayer d'être le plus clair possible Il y'a quelques semaines j'ai recu un virement de 1000 euros, voulant bien faire j'ai envoyé les documents demandés afin de confirmer mon compte Hors en envoyant ma carte d'identité Pay. Alors, on le fait ensemble ? Share an answer. Je répondais alors au message que tout était indiqué dans ma demande d'adhésion dont j'avais une copie et que je n'avais rien à changer ou à ajouter. 19 talking about this. Enter a name to find and verify an email Réponse incomplète (voire aucune), conseiller désagréable… les plaintes sont multiples et affluent. Pour un courrier, écrivez-nous sans affranchissement à : BforBank Libre réponse 83914 92 889 Nanterre Cedex 9. Aucune réponse à ce jour du Service Clientèle. 1- Service clients qui écoute et qui n'entend pas souvent (genre disque rayé: "nous vous remercions de votre demande. 3- Relevé mensuel pas disponible avant le 8 du mois suivant, et uniquement au format pdf (pas sur Excel). La fonctionnalité n'est pas disponible et nous avons transmis votre demande à notre service marketing") Bonjour, Le service client est très difficile à joindre et l'appel est très cher. Les 17, 18 et 19 mars, je répondais par quatre messages, les deux derniers demandant des accusés de réception. Ce n'est pas parce que c'est le week end que je n'ai rien à faire. Deux samedi successifs, j'ai tenté de joindre le service client, après 1 heure 15 d'attente à chaque fois, j'ai laissé tomber. votes. Gérez vos comptes BforBank en ligne : compte bancaire, assurance-vie, livrets, bourse. Les cartes sont gratuites sous conditions. Note moyenne basée sur Bforbank accéder à la page du compte de bforbank uses 3 email formats: 1. Confirmation. Nous utilisons des cookies afin de fournir nos services, et, si vous l'acceptez, à des fins d'analyse pour améliorer nos services et afin de vous proposer des annonces personnalisées. Pour un souci avec votre compte, pour un conseil ou pour une demande de renseignements, il est joignable au 09 74 75 75 00. 5/10. Aucun autre établissement bancaire de ma connaissance ne procède ainsi Le service client est injoignable. Concernant les frais de gestion, il varie en fonction du support choisi. Retrouvez notre page dédiée aux moyens de contacter le service client Bforbank. Pour donner votre opinion sur BforBank vous devez être ou avoir été client de ce fournisseur. Si le client contacte le service client au sujet de la bourse : 09 74 75 12 12. Ainsi, que vous soyez client Orange ou non, fixe ou mobile, seul le 3900 est à composer, tandis qu'avant le 7 juillet 2016, le service client d . Ici vous saurez tout pour bien vous lancer : choisissez le meilleur courtier, apprenez à passer un ordre, comprenez la fiscalité. Please try again later". Je suis client chez eux depuis 6 mois, un peu par dépit. Votre service client est injoignable depuis trois semaines. 4- Site pas ergonomique, peu intuitif, assez fouillis, avec trop dâespaces entre les lignes, pas très pratique pour accéder en moins de 3 clics à lâessentiel de ce quâon y cherche habituellement et tout avoir en un coup dâÅil. - Pas de virement instantané Bforbank a notamment conclu un partenariat avec des Caisses Régionales du Crédit Agricole afin de proposer des crédits immobiliers souples et performants et éventuellement orienter le demandeur vers l’une d’elles. - la somme a-t-elle été investie? Et si ça continue, je m'en passerais, faut pas pousser... 5 appels au service client, et toujours le même scénario .Leur seul compétence est de transmettre des messages écrits à qui?je ne sais pas ? BforBank | 23,799 followers on LinkedIn. Points positifs : En conclusion, je ne recommande pas cette banque. Gérez vos comptes BforBank en ligne : compte bancaire, assurance-vie, livrets, bourse BforBank propose à la fois crédits à la consommation et des crédit immobilier. Créée en 2009, BforBank est la banque en ligne du Groupe Crédit Agricole. La personne injoignable : Partout dans le long terme de degiro ou Banque en ligne ca ile de france bien des comptes bancaires fun d'aller sur qonto avantages et plus rapide reste du principe vous ouvrez votre signature et aucun service clients d'au moins 500 000 £ eConnexion est un site qui vous aide à accéder à votre compte en ligne sans . Au niveau des supports, Bforbank propose : L’offre haut de gamme de BforBank se dessine également au travers d’une expertise boursière complète et unique. La plus accessible est carte Visa Classic qui est gratuite si le client respecte les conditions de revenus suivantes : disposer de 1 200 € de ressources mensuelles nettes au minimum et réaliser au minimum 3 opérations de paiement par trimestre avec sa carte bancaire. N° client : 73545232. Pour les différents crédits à la consommation, aucun frais de dossier n’est appliqué et les assurances sont facultatives. Commande : 244957 et 244956. Compartir. BforBank : https://www.bforbank.com/ Notre page Facebook : http://bit.ly/BfBfbNotre compte Twitter : http://bit.ly/BfBtwitterNotre compte Google + : http://b. Je n'ai jamais vu un service aussi peu sérieux . L'expérience à ce stade est désastreuse... Aucun suivi centralisé, aucune trace des dossiers puisque personne n'est capable de donner des infos. 2- la carte Visa Premier à débit différé, sous condition de minimum 3 paiements par trimestre quand même, attention ⦠J'ai rarement vu une qualité de service aussi déplorable à l'étape d'inscription, en général on soigne les nouveaux clients. Pour cela, nous vous demandons de nous donner votre nom et adresse e-mail. En revanche, ils savent très bien encaisser les chèques très rapidement. - Pas de gratuité des frais à l'étranger contrairement à Boursorama et Fortuneo Déménagez vos contrats en un coup de fil ! Please retry." En raison de la forte activité de notre service clientèle, il se peut que le délai pour joindre nos agents soit plus long que d'habitude. Le dernier par contre précisait que le matériel était bien arrivé chez rue du commerce. Que faut-il faire pour obtenir un remboursement? Ici on est même pas inscrit, on a déjà envie de s'enfuir... C'est lamentable. Expérience très décevante au global. Des clients relèvent la complexité à modifier plafond de paiement/retrait et découverts-. Je demande au service client de décaler la période promotionnelle pour vraiment bénéficier de l'offre : impossible. Il est ouvert par les deux titulaires, co-signataires de la convention de compte. Votre service client est injoignable et ma fille de 17 ans vient de se faire prélever 49 euros pour un service qu'elle n'a jamais commandé! service client injoignable Pour l'ouverture du compte rapide, par contre service client injoignable, à la fermeture du compte joint les cartes bancaires ont été utilisé frauduleusement , qui ont été remboursé un mois après, donc j'ai payé un mois de plus les frais bancaire, . Elle doit me rappeler le lendemain pour confirmer l'ouverture de compte. de mon côté j'ai finalement réussi à ouvrir un compte, c'était pour comparer avec Bourso, bilan rien de mieux, j'ai donc envoyé en février une LRAR pour demander la clôture, et malgré de nombreuses relances mon compte n'est toujours pas clôturé - fuyez, vite!!! Ouverture de compte longue et fastidieuse. Je laisse aux lecteurs le libre choix de porter un avis sur ce que je rapporte et sur l'opportunité de répondre ou pas aux offres exceptionnelles de BforBank Vie. . Grâce à l'application B Check de BforBank, simplifiez vos remises de chèques Il sera disponible sur votre Espace client dans la partie "Mes Documents" durant la deuxième quinzaine du mois d'Avril. Your vote has been correctly taken into account, thank you! - Scannez et enregistrez votre chèque en quelques clics. Cela peut entraîner un retard dans la gestion des e-mails et du Chat. BforBank | 23,799 followers on LinkedIn. Vous souhaitez souscrire une offre BforBank ? BforBank propose les cartes bancaires Visa Classic, Visa Premier (carte gold) et Visa Infinite. 1 notre service clients Le numéro du service client SFR est le 1023. 1 Points négatifs : Si c'est le cas, je n'ai depuis six mois aucune possibilité d'arbitrer les unités de compte auxqulles j'ai souscrit et qui ont baissé depuis octobre 2018. - pourquoi le chèque a-t-il été encaissé avant que le dossier soit validé. Faut il préférer l’une à l’autre ? Les primes d'ouverture sont bien versées. J'avais la carte Visa Premier ainsi qu'une assurance vie. Service client injoignable appel 10x par jour depuis une semaine ! Et aucune solution n'est proposé. Qu’est-ce qui déçoit les consommateurs ? Gérez vos comptes BforBank en ligne : compte bancaire, assurance-vie, livrets, bourse Service Client BforBank a écrit : Cher Monsieur, Nous faisons suite à votre courriel du 13/04/2018 relatif au relevé IFU. Bonsoir, Mon numéro de commande est le 839916471 . Cette condition est plus faible voire absente chez d’autres banques en ligne. @noelv54, if you haven't yet, try again after clearing cache and cookies or using a different browser. Le service clients Bforbank contacté ce matin était tout à fait au courant de ce problème qui devrait être réglé d'ici 48 h. S'engage à envoyer un message dès que ce sera fait. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. je partage mon expérience BforBank. . 1- Si on s'y prend bien, on ne paye quasi-rien Le chèque a été encaissé quelques jours après mais bizarrement, il ne savent pas s'ils ont bien reçu toutes les pièces. Service client totalement injoignable. Cela peut entraîner un retard dans la gestion des e-mails et du Chat. Actualisation du 10 Novembre: Stop aux "Unwanted texts attempting to sell consumers things they don't want" ? Bonjour, Free est gentil quand vous n'êtes pas encore abonné, depuis 3 jours le service technique (3244) est injoignable même 15ou 20 mn d'attente et le chat est également indisponible. Cette stratégie est une réussite puisque les services proposés par la banque sont nombreux tandis que la plupart des opérations courantes sont gratuites. Merci de me contacter car je suis très insatisfaite. le 19-05-2020 17:32. Je devais recevoir un autre mail une heure plus tard avec l'étiquette à imprimer pour envoyer ma vieille caméra. Créée en 2009, BforBank est la banque en ligne du Groupe Crédit Agricole. Enfin, rappelons que les cartes Visa Classic et Visa Premier sont gratuites à condition d’effectuer 3 paiements par trimestre. De plus, certains clients apprécient les offres de bienvenue et de parrainage plutôt alléchantes. Il n'y a ni droits d'entrée, ni frais de souscription au support du contrat, ni frais sur les arbitrages. Je leur est envoyé un mail et pas de nouvelle non plus que faire? Le service client SFR est joignable du lundi au samedi, de 8h à 22h. En cas de perte ou de vol de votre carte de crédit, BforBank vous répond 7 jours sur 7 et 24h sur 24. Stay stoked. Alors, quelle banque en ligne possède […] Notre mission, offrir à nos clients une expérience bancaire incomparable pour répondre leurs besoins et usages mobile. votre service client m'a dit qu'il me rappellerait.rien na été fait. Les avantages du crédit immobilier BforBank : Des taux compétitifs parmi les meilleurs du marché (1,16% au 1er avril 2020); Aucune obligation d'ouvrir un compte bancaire chez BforBank ; Aucune indemnité de remboursement anticipé ; Suivre ses dépenses et créer des budgets; Modifier le plafond de paiements, de retraits ainsi que son plafond de découvert autorisé; Gérer sa carte bancaire : bloquer et débloquer sa carte ou faire opposition si nécessaire, Faire des virements, gérer ses bénéficiaires et suivre les virements programmés. Pour l'envoi d'un chèque, écrivez-nous sans affranchissement à : BforBank Libre réponse 92714 93 109 Montreuil Cedex Quel est notre avis sur la banque en ligne ? Publié le 07 avril 2021 par Magazine En-Contact Email Facebook LinkedIn Twitter Whatsapp. Le coup de téléphone suivant un autre conseiller vous dira le contraire du précédent.. . Toutes les deux semaines, recevez une veille de bons plans et astuces pour réduire vos factures. Le service-client BforBank en quelques mots. - Application mobile très moyenne quand on la compare à Boursorama ou encore Fortuneo Custplace est une plateforme tiers de confiance spécialisée dans la gestion des avis consommateurs sur Internet. GoPro. L'essentiel. Cela fait maintenant 6 emails que j'envoie soit pour expliquer des choses qu'ils sont sensé savoir ou pour envoyer des pièces qui n'étaient pas demandées avant, ou pire des pièces que j'avais déjà envoyées... Est-ce qu'ils ne pourraient pas demander toutes les pièces d'un coup?! Mon argent n'arrive sur le livret que le 8 du mois, donc je perds déjà une quinzaine d'intérêts boostés. Un important dispositif de publicité en ligne est déployé pour recruter de nouveaux clients mais le service client n'est pas à la hauteur. Experience catastrophique avec BForBank. For a comany of this size its very, very poor. Contacter Orange par téléphone. Commande non validée, service client injoignable Bonjour . ou Sorry, all agents are helping other customers right now. You may also explore using an incognito browser to see if it makes a difference. notre service clients Le point noir de BforBank selon les consommateurs est le service client, jugé par certains injoignable, peu réactif ni à même de répondre aux attentes. Initialisation de votre code secret. Messagepar philippe16100 » jeu. On veut lui parler même s'il ne peut pas alors qu'il suffit de régler le problème ou répondre simplement. Dans le but de valider votre avis, un lien de confirmation a été envoyé à l'adresse suivante : Pour voter en faveur de l'avis de, vous devez préciser votre adresse mail. compte impossible à clôturer, service clients désastreux. Service bancaire déplorable (hors call center), Traitement des ouvertures de compte déplorable, Politique de protection des données personnelles. votes. B Check. BforBank : https://www.bforbank.com/ Notre page Facebook : http://bit.ly/BfBfbNotr. Inadmissible ! Le compte bancaire BforBank s’adresse à une clientèle qui recherche des services haut de gamme à moindre coût. 10/10. Quand j'ai vu que c'était un emanation du credit agricole j'ai compris car ils sont connus pour cela, ne pas repondre ou evacuer les clients qui osent poser une question. Il serait judicieux de réinvestir vos bénéfices dans un service clients de qualité et tout au moins joignable ! Seuls les consommateurs pourront vous répondre. J'ai envoyé en février une LRAR pour clôturer mon compte, et ce n'est toujours pas fait. Pour ma part, j'ai contacté directement une agence physique UCPA. Comment faire pour joindre un service client injoignable ? Par contre le service derrière n'est pas digne d'une banque. Page collaborative dâavis et de service client non validée par Bforbank. I will be talking to trading standards if i get no responce again tomorrow. ... Relevé pas téléchargeable sous Excel : Bizarre banque en ligne ! De plus, chaque avis est soumis à des règles de modération. Votre code secret a bien été réinitialisé. Selectra vous donne son avis et celui des consommateurs. que faire ? Je rappelle que mon dossier d'adhésion était complet et totalement renseigné, les rubriques ad hoc des menus déroulant de situation professionnelle, profession et secteur d'activité avaient éte cochées et le libellé exact de mes fonctions renseigné tel qu'il figure en haut de ma fiche de paye. Et quand par miracle vous parvenez à avoir un conseiller, les informations données ne sont pas fiables. Il y a des organismes plus respectueux ailleurs. 2- Pas de fonctionnalité de téléchargement de relevé en ligne sur tableur. Alors que de 2014 à 2016, le service clients de BforBank a été élu « Service client de l'année »; il semble pourtant, selon les avis laissés sur internet que cela ait changé. Le compte joint BforBank permet de partager un compte bancaire avec des moyens de paiements indépendants.
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